如何让安全理念入脑入心？如何帮助别人建立安全意识？做为兵头将尾在班组会议上该如何把握，让其更有效率呢？

    笔者的一次经历说明，说服别人，这其实是有技巧的，做起来也不难。而更关键的是，达成共识要比说服别人效果要更好。

　　笔者在某次“团队管理技能集训周”的小组讨论中，仔细观察了每个人。有几人总是言之凿凿，不容辩驳，主导着讨论的方向，另一些人表现得低调沉默，看似极易摆布；当然也有中间派，只在该出手时才出手。强悍者时刻努力坚持自己的观点，并用尽各种方式试图说服其他人，中间派或是应和或是奋起迎击，而总有一两个睿智的沉默者一直静静地听，然后缓缓地提出自己的观点。他们的观点通常感觉不到很强的个人色彩，而总是兼容并蓄地吸取多方的意见，再得出一个结论，但很多情况下这个结论与他们原先的选择保持着高度一致(是巧合吗？还是有策略暗藏其中？)。事实证明，这个结论最终被采纳为最后决定的几率非常高。

　　于是笔者想问，怎样的人才真正称得上有“说服力”？沉默者是否总是胜利，而强悍者是否也注定难得人心？如此说来，我们是不是都应当学得摒弃强势的个性，而变得更低调灵活呢？

　　通过交流，大家总结出了几条，让笔者受益匪浅。下面所列虽非完美的概括，但值得提出来与大家分享。

　　“高效说服者”应该是：

　　·虚心且兼容并蓄

　　·绝不教条

　　·乐于接受他人观点，并适当调整自身立场 ──有妥协的余地

　　“高效说服者”应该能：

　　·耐心听取别人的观点并认真给与考量

　　·诚恳地向别人征询他们对自身观点的看法，乐于展开讨论，甚至是辩论

　　·对大家的意见给出中肯的评价，并提出可能存在与对方观点中的问题及漏洞

　　当说服者能做到上述要求的时候，其他人便会：

　　·因为观点能被接受，而变得更积极主动地贡献想法

　　·对说服者更为信任，并更认真听取说服者的意见

　　·不会有被威胁或操控的感觉，由此而更愿意做出妥协和让步

　　而在集体讨论中，应该避免：

　　·尽量避免投票表决，因为投票会给人造成“赢或输”的感觉，由此在团队内部产生“非是即否”的思维模式，并催生无效争辩，而不是有益的理性讨论。

　　·不要轻易得出草率的结论或妥协，让大家发表更多的看法。

　　·任何一个人都不应一开始就很强硬地摆出自己的观点，并试图将之强加于他人，甚至上升到人身攻击层面。

　　总结一句话，说服并不仅仅是推销自身观点并使人信服，更多的应当是一种相互学习并沟通协商达成一致的过程。

　　这便是说服的艺术。看来，我们的强势作风都应当收敛些了，原来说服别人靠得不是这些。

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