为确保天津水上公园安全欢度国庆节，根据水上公园开放运行的特点，总结历年来公园节假日活动的经验，水上公园特制定了国庆期间突发公共事件应急预案，其中规 定，风力达到四级以上，小游船停止售票，立即收回船只。宁可少乘十人，绝不超载一人。游艺机运营时可能发生或突然发生六级以上大风，或者发生其它故障时，立即启动应急预案，采取措施，确保游客人身安全，迅速安全疏散游客。

突发公共事件的应急处理

　　(一)防挤踩踏事故的应急处理

　　1、国庆节当公园游人数量每天达到1—4万人次时，启动园安全网络指挥系统，与辖区水上公园派出所进行沟通加强联系，双方达成应急处置预案。节日期间，全园职工听从园领导统一指挥，重点部位安排科级负责人统一配备对讲机，组织一支应急事件处置小分队待命，遇突发事件时，随时听从调遣，及时赶到现场维持秩序。对游人密集的部位如：重点景区、狭窄道路和桥梁进行疏导，保持联络，哪个部位有压力就近支援。

　　2、当日游人量达到4—5万人时，在及时安全疏导游客的同时，立即与公安部门联系请求警力支援，开启全园广播宣传系统，重点拥挤区域工作人员配备手提喇叭向游客提醒安全注意事项，应急处置小分队及时赶到现场。

　　3、当日游人量达到6万人以上时，立即与公安部门联系请求警力支援。各门区在公安部门的控制下，分阶段控制游人出入园，同时由公安部门增派相当警力，协助公园对园内桥梁，主要道路、广场等游客集中区域实施疏导工作，并立即上报市容和园林管理委员会。各项活动地点因人员拥挤，危及安全时，要立即停止演出，有效疏散游人。关闭眺远亭，设禁行标志，设专人看护以防发生危险。

　　4、园内重点部位及险要路段遇有客流量太大时，要立即增加管理人员，配合公安人员及时做好游客的疏导工作。将二、三岛桥梁通道分为上、下道单行，保证游客顺利过桥。

　　5、遇有紧急突发事件和发生游客受伤或突发病症时，组织人员进行现场抢救，同时及时向主要领导及有关部门汇报。在做好救护、抢救的同时，及时与医院、公安机关联系，及时通报信息。

　　6、公园安排专用车辆用于抢救伤员，配备急救简单药品和保健医生。

　　(二)游船应急处理

　　1、主管游船的部门，每天认真收听气象预报，及时掌握天气动态。特殊天气要与气象部门联系，将当天的天气情况通知给各班组，提前采取预防措施。风力达到四级以上，小游船停止售票，立即收回船只。利用救护艇和广播劝导游客迅速上岸。

　　2、遇天气骤变，暴风雨来临时，各班组长立即启动紧急救援措施，利用救护艇和广播，迅速通知所有船只驶向安全地带，就近靠岸、疏导游客上岸避险。全部救护艇立即进行水面安全巡视，强制游客上岸避风。划船组工作人员利用救护艇将码头附近的船只收回码头，保护游客上岸。

　　3、救护艇平时加强湖面巡视，明确责任区域，对违规船只进行纠正，发现情况实施救援，严格控制超载乘船，在湖面要注视天气的变化，发现恶劣天气来临，要及时向岸上的领导报告、请示，立即采取紧急措施，保证游客安全上岸。

　　4、大游船遇到特殊情况，如：碰撞、搁浅、船只失灵及其它情况时，船长指挥并带领船员立即协助游客迅速穿戴好救生衣、圈与救生器材，按照船舶安全救险规范进行操作(随时注意防止船只搁浅)，向其它船只发出求救信号，立即向“119”、“110”报警请求救援，并用通讯设备向上级主管部门和领导报告情况，使其得到迅速的救援。要严格按照船舶证书定员规定操作，宁可少乘十人，绝不超载一人。

　　5、螺旋桨被缠时的应急处理。船舶在航行时，发生螺旋桨被缠造成灭车，此时要迅速协助游客穿好救生衣，原地静坐待命，船舶要靠余速停靠码头(注意防止船只搁浅)或者锚泊，用救援船只立即安全疏散游客上岸，及时排除水下被缠物，尽快恢复航行。

　　(三)码头安全应急处理

　　码头区域，必须在醒目位置设置《游客安全乘船须知》，在适当位置，设置安全警示牌等。游客上下船时，船舱门口必须设两名船员维持秩序，确保游客上下船的安全。

　　1、栈桥踏步出入口处必须有专人监护。

　　2、游客侯船时，必须有人组织游客在指定地点等候，不准拥挤。

　　3、游客乘坐快艇时，要指导游客穿好救生衣。乘坐脚踏船、电瓶船时，要告知游客注意事项、划船区域等，以免发生事故。

　　4、保持码头周围的环境卫生，做好防滑措施，并做到无积水、无垃圾。

　　5、遇有恶劣天气要立即停止运营，并做好向游客的解释工作。

　　(四)游艺机应急处理

　　1、游艺机运营时可能发生或突然发生六级以上大风，或者发生其它故障时，立即启动应急预案，采取措施，确保游客人身安全，迅速安全疏散游客。

　　2、游艺机在运转中发生停电事故或因故障不能运营，应立即采取救援措施。带班长要安排专人安抚游客，并通知值班经理、维修人员、医生、车辆奔赴现场组织救援，维护好游客的秩序，使用手动操作机械及其他安全措施使游客立即安全着陆，迅速离开游艺机。

　　3、游艺机入口明显处设置游客乘坐须知文字说明，明确规定限制不宜乘坐游客的规定。游客乘坐游艺机时，发生恐慌或发现有危险的行为，要立即劝止、停机。

　　此外，还制定了溺水事故、触电事故、食物中毒、刑事案件、突发严重疾病、治安案件及防火灾等突发事件应急处理方案，以确保游客人身安全。

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